ในการตอบสนองต่อปัญหาของจอแสดงผล MacBook Pro ที่ผู้ใช้คายออกมาหลายครั้งในที่สุด Apple ก็ออกมาตอบรับต่อสาธารณะ
การประกาศของ Apple แสดงให้เห็นว่า MacBook Pro 13 นิ้วบางรุ่นที่ขายระหว่างเดือนตุลาคม 2559 ถึงกุมภาพันธ์ 2561 จะมีปัญหาบางอย่าง มีสองประเด็นหลัก แสงไฟของจอแสดงผลแรกยังคงอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอทั้งหมด หรือแสดงพื้นที่สว่างตามแนวตั้งเป็นระยะและครั้งที่สองไฟพื้นหลังจอแสดงผลหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์
สำหรับปัญหานี้หน่วยงานรื้อ iFixit กล่าวว่าปัญหาของไฟแบ็คไลท์ไม่สม่ำเสมอเป็นเพราะ Apple ใช้สายเคเบิลที่มีความยืดหยุ่นน้อยลงและสายเคเบิลที่ใช้ใน MacBook Pro รุ่นก่อนหน้านั้นหนาขึ้น
นอกจากนี้ iFixit ยังเน้นว่าปัญหานี้ยากสำหรับผู้ใช้เนื่องจาก Apple เปลี่ยนการออกแบบของ Touch Bar MacBook Pro การซ่อมแซมที่อาจเสร็จสมบูรณ์ในราคาเพียง $ 6 ตอนนี้มีค่าใช้จ่าย $ 600
โดยเฉพาะรูปแบบที่สอดคล้องกันประกอบด้วย:
MacBook Pro (13 - นิ้ว, 2016, Four Thunderbolt 3 พอร์ต)
MacBook Pro (13 - นิ้ว, 2016, สองสายฟ้า 3 พอร์ต)
